配送 & 返品ポリシー

配送と返品ポリシー

出荷情報

• 配送スケジュール: ご注文は発送日から20～35日以内にお届けいたします。
• 配送スケジュール：ご注文商品は生産完了後、休日を除き5日以内に発送いたします。
• 制作期間: ご注文の製作には休日を除いて3〜7日かかります。
• 迅速な配送オプションお急ぎの場合は、7～15日でお届けする「速達配送」オプションをお選びください。詳しくは「速達配送」セクションをご覧ください。
• 送料: 無料の海上輸送サービスを提供しています。ただし、遠隔地は対象外です。

配送対象外地域：

• アメリカ合衆国: グアム (GU)、プエルトリコ (PR)、ハワイ (HI)、アラスカ (AK)、およびヴァージン諸島 (VI) を除きます。

返品規則

Valar Flowerでは、お客様にご満足いただけるよう全力を尽くしております。ご満足いただけない点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。返品手続きは下記のリンクからお願いいたします。

• 無料返品

ご注文が届いていない場合：

• ご注文は48時間以内に丁寧にお作りいたします。この期間内であれば、無料でキャンセルを承ります。48時間経過後は、70%の返金となりますが、30%は返金不可となります。

ご注文を受領した場合：

• ご注文のデザインが間違っていた場合、または破損していた場合、30日以内であれば返品は100%無料です。送料はValar Flowerが負担いたします。それ以外の返品については、送料はお客様のご負担となります。

カスタムオーダー：

• 返品ポリシーは、標準スタイルから逸脱するカスタムオーダーには適用されません。カスタムオーダーまたは変更されたオーダーは返品・交換の対象外となります。

返品送料の負担：

• 返品がお客様によって開始された場合、返品送料はお客様が負担することになります。送料は選択した運送会社によって異なります。
• 返品の原因が当社側の過失によるもので、商品が破損または誤っている場合、Valar Flower が返品送料を負担します。

私たちは、スムーズで満足のいくショッピング体験を保証するためにここにいます。