よくある質問
よくある質問
人工フラワーウォールの背景について知っておくべきすべてのこと — 開梱からセットアップ、イベント当日まで。
1. パッケージには何が含まれていますか？スタンドは付属していますか？
当社が出荷するすべてのフラワーウォールは、箱から出してすぐに使用できます。標準の8フィート×8フィート（2.4m×2.4m）フラワーウォールをご注文いただくと、以下のものが正確に届きます：
2枚の大型パネル
各4フィート×8フィート（1.2m×2.4m）。ベルクロで貼り合わせてシームレスな8×8の背景を作ります。
事前アレンジ済みの花
高級シルクフラワー、グリーン、ファブリックローズ — 手作業でアレンジされ、密に詰められています。
交換用の花の追加バッグ
DIYタッチアップ用の同系色の花のバッグ。ウォールを長年新鮮に保ちます。
お好みのスタンド
シルバー、ゴールド、またはスタンドなし — お選びいただけます。組み立てに必要な金具はすべて含まれています。
収納バッグ
各バッグは4×8のパネル1枚に対応 — 丸めたり折ったりして、ジッパーで閉じて、どこにでも持ち運べます。 一部の製品では無料！
どのスタンドオプションが適していますか？
| オプション | 内容 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| スタンドなし | フラワーウォールパネル＋追加の花のみ | すでにフレームをお持ちの方、またはウォールを構造物に立てかけたり取り付けたりする予定の方 |
| シルバースタンド付き | フルキット＋調節可能なシルバー金属スタンド | モダンでスタイリッシュな会場；クールトーンのデコレーションとよく合います |
| ゴールドスタンド付き | フルキット＋調節可能なゴールド金属スタンド | 暖かみのある高級感あふれる設定；クラシックな結婚式やフォーマルなイベント |
異なるサイズが必要ですか？
あらゆる会場に合わせて複数のサイズのフラワーウォールをご用意しています：
- 4フィート×8フィート — 1パネル、フォトブースや小規模なセレモニーに最適
- 8フィート×8フィート — 2パネル、結婚式や大規模イベントに当社のベストセラー
- 12フィート×8フィート — 3パネル、大宴会場の入り口に最適
- カスタムサイズ — お問い合わせください。必要なものを正確に製作します
実際の結婚式でスタンドとともに完全に組み立てられたValarFlowers 8フィート×8フィートのフラワーウォール。
完璧なフラワーウォールをお探しですか？
コレクションを見る →2. どのサイズのフラワーウォールが必要ですか？4×8、8×8、12×8の中からどう選べばいいですか？
適切なサイズの選択は、会場のスペース、ゲストの人数、背景の使用方法によって決まります。簡単なガイドを以下に示します：
| サイズ | パネル | カバレッジ | 最適な用途 |
|---|---|---|---|
| 4フィート×8フィート 1.2m×2.4m |
1パネル | 約32平方フィート | フォトブース、スイートハートテーブル、デザートテーブルの背景、親密なセレモニー（50人未満） |
| 8フィート×8フィート 2.4m×2.4m |
2パネル | 約64平方フィート | ⭐ ベストセラー — 結婚式のセレモニーアーチ、メインステージの背景、ヘッドテーブルのデコレーション（80〜150人） |
| 12フィート×8フィート 3.6m×2.4m |
3パネル | 約96平方フィート | 大宴会場の入り口、大規模なステージ、高級ホテルのロビー、200人以上のイベント |
実際の例
🎂 親密な誕生日パーティー
30人 · レストランの個室 · デザートテーブルの背景
→ 4フィート×8フィート
💒 100人規模の結婚式
100人 · バーン会場 · セレモニーアーチ＋写真背景
→ 8フィート×8フィート
🏨 高級ホテルガラ
300人 · バンケットルーム · スピーチとパフォーマンスのためのメインステージ
→ 12フィート×8フィート
サイズ選びのプロのコツ
- 会場の天井の高さを測定してください。ほとんどの会場の天井は9〜12フィートです。8フィートのウォールは照明器具のためのスペースを残し、窮屈に感じません。
- 写真の構図を考えてください。カップルが前に立つ全身写真の場合、8×8は写真家がフレームを構成するスペースを与えます。ヘッドショットのみの場合は、4×8で十分です。
- 各パネルは収納バッグに収まります。当社は、1枚の4×8パネル用に設計された丈夫なジッパー式バッグを販売しています。ウォールを折りたたむか丸めて、バッグに入れ、ダッフルバッグのように持ち運べます。一部の製品には無料の収納バッグが付属しています。詳細は製品ページをご確認いただくか、別途お買い求めください。
- 輸送を考慮してください。各パネルは折りたたみ可能で、丸めたり平らに折りたたんで車に収めることができます。8×8（2パネル）でも、折りたためば標準的なセダンのトランクに収まります。大型トラックやバンは必要ありません。
- 迷ったら8×8を選んでください。最も汎用性の高いサイズで、イベントの80％に対応します。後で大きなスペース用に別のウォールを追加することもできます。
どのサイズが会場に合うかまだわかりませんか？
無料アドバイスについてはお問い合わせください →3. フラワーウォールの素材は何ですか？本物ですか、偽物ですか？見た目はどのくらいリアルですか？
これは最もよく寄せられる質問であり、その答えこそが、お客様が2回目、3回目のイベントでリピートしてくださる理由です。
素材の内訳
| 構成要素 | 素材 | 選んだ理由 |
|---|---|---|
| ベースの裏地 | 高密度ファブリッククロス | 保管のために丸めたり平らに折りたたんだり可能、何十回ものセットアップに耐える耐久性、輸送に軽量 |
| メインの花 | 高級シルク＆ラテックスボンドファブリック | 柔らかな花びらの質感、自然な色のグラデーション、折りたたんだ後も形を保持 |
| 葉とグリーン | 高密度ファブリック＋被覆ワイヤーステム | リアルな葉脈とマットな仕上げ — テカテカのプラスチックではありません。茎は曲げ可能でタッチアップに便利 |
| 取り付け | 手で結び、裏地に固定 | 各花は個別に手作業で固定されています。運搬やセットアップ中に落ちることはありません |
見た目はどのくらいリアルですか？
6フィート以上離れて
本物の花と見分けがつきません。密度の高い配置と色のブレンドが、生花の壁と同じ視覚的インパクトを生み出します。これがゲストや写真家の目に映るものです。
2〜3フィート離れて
それでも非常に説得力があります。シルクの花びらは微妙な質感があり、葉には安価な代替品のようなプラスチックの光沢がありません。ほとんどのゲストは触って初めて人工物だと気づきます。
近づいて触る
柔らかく布のような感触 — パリパリしたプラスチックではありません。花びらは触るとリアルな弾力があります。安価な造花によく見られる安っぽいテカテカした外観は避けています。
人工 vs 本物：なぜお客様が造花を選ぶのか
| 本物のフラワーウォール | ValarFlowers 造花ウォール | |
|---|---|---|
| 寿命 | 1日 — イベント後にしおれる | 何年も — 何十ものイベントに再利用可能 |
| セットアップ | フローリストが現地で組み立て（数時間） | 広げてジッパーで閉じるだけ — 15分 |
| コスト（1回あたり） | 毎回800〜2,500ドル以上 | 一度購入すれば、1〜2回のイベントで元が取れる |
| 天候 | 暑さ/寒さで傷む、風で花びらが飛ぶ | 耐風性、全天候対応 |
| 色のオプション | 季節と入手可能性に制限される | 年間を通じて入手可能、色が一定 |
いいえ — そしてこれが実際には利点です。本物の花はアレルギーを引き起こしたり、強い香りで小さな屋内スペースを圧倒したりすることがあります。当社のシルクフラワーは低アレルギー性で無香料であり、会場や敏感なゲストに好まれています。
実際のお客様の写真をご覧ください — 品質をご自身でお確かめください
フラワーウォールを購入する →4. 発送にはどのくらい時間がかかりますか？どこから発送されますか？
ご注文いただく商品に応じて、2つの拠点から発送します。完全な内訳は以下の通りです：
| 配送方法 | 発送元 | 配達時間 | 最適な用途 |
|---|---|---|---|
| USA Fast Dispatch | カリフォルニア州オンタリオの倉庫 |
5〜10日（米国のほとんどの州） カリフォルニア：2〜7日 |
ウォールを急いで必要とする米国の顧客 — 製品ページで「USA Fast Dispatch」を探してください |
| 航空貨物 | 国際（航空） | 5〜10日 | あらゆる目的地、米国以外の製品で利用可能な最速オプション |
| 海上貨物 — 米国 | 国際（海上） | 30〜45日 | 事前に計画できる予算重視の購入者 |
| 海上貨物 — 欧州 | 国際（海上） |
45〜65日 注：通常は30〜45日。ホルムズ海峡の紛争により延長中 |
欧州の顧客 — より迅速な配達については以下の鉄道オプションをご覧ください |
| 鉄道貨物 — 欧州 | 国際（鉄道） | 35〜45日 | 欧州の顧客 — 現在の状況では海上より速く信頼性が高い。一部の遠隔地を除く |
地域別クイックリファレンス
米国
Fast Dispatch：5〜10日
カリフォルニア：2〜7日
海上：30〜45日
欧州
鉄道：35〜45日
海上：45〜65日
航空：5〜10日
その他の地域
航空：5〜10日
海上：30〜45日
詳細な見積もりについてはお問い合わせください
特定の日までにフラワーウォールが必要ですか？適切な配送方法をお選びいただきます。
スケジュールに関するアドバイスについてはお問い合わせください →5. 送料はいくらですか？無料ですか？箱はきっと巨大ですよね！
簡単な答え：送料は価格に含まれています。 商品ページに表示されている金額がお支払いいただく金額です。チェックアウト時に驚くような費用はかかりません。
含まれるもの
| 製品タイプ | 基本配送 | 緊急アップグレード可能？ |
|---|---|---|
| フラワーウォール（全サイズ） | 無料 — 含まれています | はい — 航空貨物利用可 |
| フラワーアレンジメント | 無料 — 含まれています | はい — 航空貨物利用可 |
| アクセサリー | 無料 — 含まれています | はい — 航空貨物利用可 |
| 金属製イベント小道具 （特大） | 無料 — 含まれています |
はい — 航空貨物利用可 サイズ/重量により料金は変動が大きくなります |
もっと早く必要ですか？あらゆる製品で航空貨物アップグレード
標準配送は常に無料ですが、イベントが近づいていて注文をより早く必要とする場合、すべての製品（フラワーウォール、アレンジメント、アクセサリー、金属製小道具）が航空貨物の対象となります：
- 約5〜10日でお届け — 標準的な海上/鉄道輸送時間を回避
- 料金は変動します — お客様の所在地、荷物の寸法、リアルタイムの航空貨物スペースの空き状況に基づいて計算されます
- 見積もりについてはお問い合わせください — 現在の貨物料金を確認し、お客様がコミットする前に正確な価格をお知らせします
驚くような料金は一切ありません。絶対に。
当社はこれを7年以上続けており、顧客が何を心配しているかを知っています。それは、「送料と手数料」でチェックアウト時に倍になる魅力的な商品価格です。それが当社のやり方ではありません。表示されている価格には、玄関先までの配送料が含まれています。フラワーウォール1つでも、イベントのフルセットアップでも同様です。金属製アイテムの場合も標準配送は含まれており、航空貨物は、より早く必要とする方のためにオプションのアップグレードとして提供されています。
ご注文の正確な航空貨物見積もりが必要ですか？
航空貨物見積もりをリクエスト →6. 返品・交換ポリシーはどのようになっていますか？商品が破損して届いた場合はどうなりますか？
返品条件の概要
| シナリオ | 返品可能？ | 知っておくべきこと |
|---|---|---|
| 破損して到着 | 全額返金または交換 | すぐに写真を添えてご連絡ください。交換品を発送するか、全額返金いたします。お客様の選択に応じます。 |
| 未使用、7〜14日以内 | はい | 商品はすべての付属品とともに元のパッケージに入っている必要があります。返送料は購入者負担となります。フラワーウォールのパッケージは特大サイズのためです。 |
| 使用済みまたは組み立て済み | いいえ | フラワーウォールが組み立てられたか、広げられたか、イベントで使用された場合、衛生上および品質上の理由から返品をお受けできません。 |
| カスタマイズ注文 | いいえ | カスタムサイズ、カスタムカラーアレンジメント、オーダーメイドデザインは最終販売となります。生産前に緊密に連携し、すべてが正しいことを確認します。 |
なぜ商品は未使用でなければならないのですか？返送料は誰が負担しますか？
当社のフラワーウォールはイベント装飾品です。結婚式やパーティーでセットアップされると、ほこりや傷、花粉が付着し、新品として再販できなくなる可能性があります。Tシャツや電話ケースとは異なり、フラワーウォールは単に「拭いて再入荷」することはできません。このポリシーはすべてのお客様を保護します。お客様が受け取るウォールは、誰かのイベントで使用されたものではなく、本当に新品でなければなりません。
到着時に破損していた場合の対処方法
- はっきりとした写真を撮ってください — 破損箇所と完全なパッケージを示してください。
- 荷物を受け取ってから48時間以内にメールでご連絡ください — 早ければ早いほど、迅速に対応できます。
- 残りは当社が対応します — 無料で交換品を発送するか、全額返金 — お客様の選択です。
カスタム注文：最終販売、特別な注意
カスタマイズされたフラワーウォール — ユニークなサイズ、特定のカラーパレット、オーダーメイドデザインをご依頼いただいた場合 — はお客様の仕様に合わせて手作りされており、返品はできません。これは、お客様を推測のままにしておくという意味ではありません。
- 生産開始前にデザインモックアップまたは参考写真を共有します
- 開始前にすべての詳細（色、サイズ、花の密度）を確認していただきます
- カスタム注文のいずれかの側面について不明な点がある場合は、ビデオ通話を予約してください。ライブでご案内します
返品リクエストがある、または破損した商品を受け取りましたか？
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お客様のご懸念は承知しております！
詐欺に遭うのが心配ですか？品質が心配ですか？
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