배송 및 반품 정책

배송 및 반품 정책

배송 정보

• 배송 일정: 주문은 배송일로부터 20-35일 이내에 배달됩니다.
• 배송 일정: 공휴일을 제외하고 생산 완료 후 5일 이내에 주문이 배송됩니다.
• 생산 기간: 주문 생산에는 공휴일을 제외하고 3-7일이 소요됩니다.
• 빠른 배송 옵션: 긴급 배송을 원하시면 7-15일의 배송 기간을 위해 빠른 배송 옵션을 선택하세요. 자세한 내용은 빠른 배송 섹션을 방문하세요.
• 배송료: 무료 해상 운송 서비스를 제공하지만, 먼 지역은 배송되지 않습니다.

제외 배송 지역:

• 미국: 괌(GU), 푸에르토리코(PR), 하와이(HI), 알래스카(AK), 버진 아일랜드(VI)는 제외됩니다.

반품 정책

Valar Flower에서는 고객 만족을 위해 노력합니다! 고객 경험을 개선할 수 있는 방법이 있다면 저희에게 연락해 주세요. 아래 링크를 사용하여 반품을 시작하세요.

• 무료 반품

주문이 접수되지 않은 경우:

• 주문은 배치 후 48시간 이내에 신중하고 헌신적으로 준비됩니다. 이 기간 내에 무료 취소를 요청할 수 있습니다. 48시간 이후에는 70%의 환불이 적용되며 30%는 환불 불가입니다.

주문이 접수된 경우:

• 주문이 잘못된 디자인이거나 손상된 경우 30일 이내에는 100% 무료로 반품이 가능하며, Valar Flower에서 배송비를 부담합니다. 다른 모든 반품의 경우 배송비는 고객이 부담합니다.

맞춤형 주문:

• 반품 정책은 표준 스타일과 다른 맞춤형 주문에는 적용되지 않습니다. 맞춤형 또는 수정된 주문은 반품 또는 교환이 불가능합니다.

반품 배송비에 대한 책임:

• 고객이 직접 반품을 요청하는 경우, 고객이 선택한 택배 회사에 따라 달라지는 반품 배송비를 책임져야 합니다.
• 반품이 당사의 실수로 인해 손상되거나 잘못된 품목이 배송된 경우, Valar Flower에서 반품 배송비를 부담합니다.

저희는 원활하고 만족스러운 쇼핑 경험을 보장하기 위해 여기 있습니다.