Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns unter kontaktieren Sky@valarflowers.com . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: C/O 2221 Remington Ave, Ontario, Kalifornien, 91762

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für jede Rück frage unter kontaktieren Sky@valarflowers.com .

Wir zielen immer auf Ihre Zufriedenheit! Wenn wir Ihre Erfahrung mit Valar Flowers auf irgendeine Weise verbessern können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Klicken Sie unten, um eine Rückgabe einzuleiten.

Rücker statt ung-Nach der Bestellung, vor Erhalt:

Eine vollständige Rücker statt ung des gesamten Bestell betrags ist verfügbar, wenn Sie innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung angefordert werden.
Für Bestellungen zwischen 4 und 10 Tagen wird eine Rücker statt ung der Gesamtsumme der Bestellung um 80% gewährt, wobei eine Wiederauf füllung gebühr von 20% erhoben wird.
Rücker statt ung anträge können nicht mehr als 30 Tage nach dem Bestell datum gestellt werden.
Benutzer definierte Produkte können nicht zurück gegeben oder umgetauscht werden.

Nach Erhalt:

Valar Flowers übernimmt die volle Verantwortung für Qualitäts probleme, fehlende Artikel oder verlorene Pakete während des Versands innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Innerhalb dieses Zeitraums können Kunden eine vollständige Rücker statt ung, eine teilweise Rücker statt ung oder einen Produkt austausch beantragen.
Benutzer definierte Produkte können nicht zurück gegeben oder umgetauscht werden.

Änderung der Versand adresse:

Anfragen zur Änderung der Liefer adresse können innerhalb von 30 Tagen nach Auftrags erteilung gestellt werden.
Nach 30 Tagen ab Bestell datum können die Versand adressen nicht geändert werden.

Produkt austausch:

Die Produkte können innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung kostenlos ausgetauscht werden. Wenn es einen Preis unterschied gibt, muss der Kunde die zusätzlichen Kosten decken.
Für Börsen, die mehr als 3 Tage nach der Bestellung angefordert werden, wird eine Gebühr von 20% der Gesamtsumme der Bestellung erhoben. Jeder Preis unterschied muss vom Kunden angegangen werden.
Benutzer definierte Produkte können nicht zurück gegeben oder umgetauscht werden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen/Einweg artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.